Tarif und Abrechnung

Die Abrechnung und Tarifverwaltung erfolgt über Stripe. In der Anwendung finden Sie unter Einstellungen → Abrechnung Ihren Plan, Ihr Abonnement, Zahlungsmethode, Abrechnungsinformationen und Rechnungsverlauf. Alle Änderungen an Tarif, Zahlungsmethode und Rechnungsadresse erfolgen im Stripe Customer Billing Portal; die App bietet dafür die passenden Einstiege.

Wo finde ich meinen Plan?

1. Öffnen Sie Einstellungen (Menü).
2. Scrollen Sie zum Bereich Abrechnung.

Je nach Konfiguration sehen Sie:

• Mit aktivem Abo (Billing-Dashboard): Im Block „Aktuelles Abonnement“ werden Plan, Preis, Nächste Abrechnung und ggf. Zahlungsmethode angezeigt. Buttons: „Abonnement aktualisieren“, „Abonnement kündigen“.
• Ohne Billing-Dashboard (Fallback): Eine Karte mit Plan, Abrechnungszeitraum und dem Button „Tarif verwalten“ (bei gesperrtem Abo: „Zahlung aktualisieren“).

Der angezeigte Plan entspricht dem in der Datenbank hinterlegten Plan Ihres Mandanten bzw. Ihrer aktuellen Abrechnungsstufe bei Stripe.

Wo kann ich Tarif, Zahlungsmethode und Rechnungsadresse ändern?

Alle Änderungen erfolgen im Stripe Customer Billing Portal. Sie gelangen dorthin aus der App über einen der folgenden Wege:

• Im Bereich Allgemein: Wenn Ihr Mandant bereits Stripe-Kunde ist, erscheint der Button „Zahlungsdaten & Rechnungsadresse bei Stripe anpassen“. Er öffnet das Portal (neuer Tab) für Zahlungsmethode und Rechnungsadresse.
• Im Bereich Abrechnung:
  • Bei aktivem Dashboard: „Abonnement aktualisieren“, „Abonnement kündigen“, „+ Zahlungsmethode hinzufügen“, „Informationen aktualisieren“ oder der Link „Rechnung anzeigen“ in der Tabelle „Rechnungsverlauf“.
  • Im Fallback: „Tarif verwalten“ bzw. „Zahlung aktualisieren“.

Im Stripe-Portal können Sie den Tarif wechseln (Upgrade/Downgrade), Zahlungsmethoden verwalten, Abrechnungsinformationen anpassen und Rechnungen einsehen. Nach Änderungen bei Stripe wird der in der App angezeigte Plan entsprechend aktualisiert.

Abrechnungs-Dashboard im Detail (bei aktivem Abo)

Wenn die App ein vollständiges Abrechnungs-Dashboard anzeigt, finden Sie:

• Aktuelles Abonnement: Plan, Preis, Nächste Abrechnung, ggf. Zahlungsmethode; Buttons „Abonnement aktualisieren“, „Abonnement kündigen“ (ohne Abo: „Abonnement verwalten“).
• Zwei Kacheln nebeneinander:
  • Zahlungsmethode – Anzeige der hinterlegten Karte oder „Keine Zahlungsmethode hinterlegt“; Button „+ Zahlungsmethode hinzufügen“.
  • Abrechnungsinformationen – Anzeige der Adresse oder „Keine Abrechnungsinformationen hinterlegt“; Button „Informationen aktualisieren“.
• Rechnungsverlauf: Tabelle mit Spalten Summe, Häufigkeit, Rechnungsnummer, Fällig, Erstellt, Status sowie Link „Rechnung anzeigen“ pro Zeile.

Optional erscheint unter „Nutzung (Abrechnungszeitraum)“ die aktuelle Nutzung (Bestellungen, Produkte/SKUs, Traffic) mit Balken.

TIP

Bei Nutzung von Stripe im Testmodus wird in der App das Badge „Stripe Sandbox“ neben der Überschrift Abrechnung angezeigt. Wenn Ihr Mandant noch keinen Stripe-Kunden hat, kann das Dashboard nicht geladen werden; dann erscheint die Fallback-Karte mit „Tarif verwalten“ bzw. ein Hinweis, zuerst ein Abo abzuschließen (z. B. über Tarif wählen / Upgrade, falls konfiguriert).

Tarif wählen / Upgrade (falls konfiguriert)

Wenn die Umgebungsvariable NEXT_PUBLIC_STRIPE_DEFAULT_PRICE_ID (bzw. die sandbox/live-Variante) gesetzt ist, kann an anderer Stelle in der Anwendung (z. B. Pricing-Seite) ein Button Tarif wählen / Upgrade erscheinen. Ein Klick startet den Stripe Checkout; nach erfolgreicher Zahlung wird der Plan per Webhook in der App aktualisiert.

Häufige Fragen

Warum wird ein anderer Plan angezeigt als bei Stripe?

Die Anwendung zeigt den Plan an, der aktuell in der Datenbank für Ihr Konto hinterlegt ist. Nach einem Tarifwechsel bei Stripe kann es kurz dauern, bis die Anwendung den neuen Plan anzeigt (Synchronisation zwischen Stripe und der Datenbank).

Kann ich den Tarif jederzeit wechseln?

Ja. Über Tarif verwalten gelangen Sie zur Stripe-Seite, auf der Sie je nach Konfiguration Upgrades oder Downgrades vornehmen können. Die genauen Optionen hängen von Ihrem aktuellen Plan und den vom Anbieter eingerichteten Stripe-Produkten ab.